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如何透過數位轉型轉變業務策略
涵蓋數位化、現代化和變革管理等的數位轉型策略，是企業將數位科技整合到業務各個方面的關鍵要素。
每個企業都希望實施數位轉型。但是，確認正確的數位轉型之路可能很困難。那麼，什麼是數位轉型呢？接下來，我們將探討數位轉型的好處和挑戰、關鍵驅動因素，以及企業如何確保成功的數位轉型之旅。
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什麼是數位轉型？
數位轉型是改變企業利用科技、人員和流程來提高業務績效並採用新業務模式的過程。這種轉型本質上是文化性的，會影響企業的所有要素，包括銷售、行銷、營運和客戶服務，並且通常伴隨著向現代雲端科技轉變。
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- 加速採用容器和無伺服器等現代科技來提高敏捷性
- 透過人工智慧支援的單一平台簡化營運以提高生產力
- 全面洞察 Web 和行動應用程式的客戶體驗，最佳化客戶滿意度
- 將手動任務自動化，騰出時間實現現代化，進而增加創新
- 在整個開發生命週期中藉由智慧自動化和應用程式安全性來加速應用程式發佈週期
- 藉由自動化安全性漏洞偵測和主動補救，降低創新風險並節省創新時間
客戶體驗的重要性大於一切
如今，消費者可以控制他們與企業之間的互動。
- 業務方面必須真正了解客戶體驗和行為、他們的旅程以及業務影響。
- 創新速度是關鍵，且應用程式平台必須具備超可用和超彈性等特性，才能完美無縫地回應不同的情境。
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