München, 5. November 2020 – Das Software-Intelligence-Unternehmen Dynatrace (NYSE: DT) wurde zum Leader in der Studie „The Forrester Wave™: Artificial Intelligence for IT Operations, 2020“ (AIOps) ernannt. Forrester bewertete 11 Unternehmen anhand von 33 Kriterien und stufte Dynatrace in der Kategorie „Current Offering“ am besten ein. Zusätzlich erhielt Dynatrace die höchstmögliche Punktzahl in 16 Bewertungskriterien, darunter Microservice und Container Monitoring, Transaction Monitoring, Distributed Tracing, Customer Experience (CX) Monitoring, Mobile End-User Experience, Application Monitoring, Intelligent Analytics und Product Vision. Ein kostenloses Exemplar der Studie ist hier erhältlich.
In der Forrester-Studie heißt es: „Die Komplexität von IT-Systemen hat in den letzten Jahren exponentiell zugenommen. Daher haben I&O-Teams, denen es an ausgereiften Fähigkeiten, Prozessen und Werkzeugen mangelt, Schwierigkeiten damit, eine vollständige Transparenz der digitalen Services zu erreichen, die sie ihren Kunden anbieten. (…) Da herkömmliche Monitoring-Technologien veraltet und weniger effektiv werden, entscheiden verbesserte Analysen und Automatisierung darüber, welche Anbieter führend sind.“ Forrester rät AIOps-Kunden, sich nach Plattformlösungen umzusehen, die eine teamübergreifende Zusammenarbeit durch Datenkorrelation ermöglichen. Zudem sollten diese ein tiefgehendes, umfassendes Digital Experience Monitoring (DEM) bieten und sich nahtlos in die gesamte ITOM (IT Operations Management)-Toolchain integrieren lassen.
„Dynatrace hat vorhergesehen, dass die Einführung dynamischer Multi-Clouds die Komplexität rapide erhöht, und dass Menge, Geschwindigkeit und Vielfalt der Observability-Daten die menschlichen Möglichkeiten für deren Management übersteigen. Aus diesem Grund haben wir Automatisierung und Intelligenz in den Kern unserer Plattform eingebaut“, erklärt Steve Tack, SVP of Product Management bei Dynatrace. „Es ist immer großartig, von hochrangigen Analysten wie Forrester als Leader anerkannt zu werden. Wir glauben, dass die Positionierung von Dynatrace in dieser Studie unsere Mission bestätigt, die Art und Weise zu verändern, wie BizDevOps-Teams arbeiten. Durch Automatisierung von Cloud-Prozessen und verbesserte Zusammenarbeit von Teams werden Zeit und Ressourcen gewonnen, um Innovationen zu beschleunigen und Geschäftsergebnisse zu verbessern.“
Laut der Forrester-Studie „besteht der Ansatz für AIOps [von Dynatrace] darin, eine Software-Intelligence-Plattform bereitzustellen, die über das Infrastructure und Application Monitoring hinausgeht und umfassende KPIs für User Experience und Geschäftsergebnisse integriert. Mit tiefgehenden Analysen der kompletten digitalen Transaktion kann Dynatrace alle Schritte eines digitalen Users nahtlos und genau bestimmen. Durch die Nutzung der Davis KI-Funktionen bietet das Produkt in Real-Time granulare Reports über IT- und Geschäftskennzahlen mit verwertbaren Einblicken für die verschiedenen Stakeholder. Dynatrace bietet intuitive und nahtlose Funktionen für Dependency Mapping, die seinen Usern eine konsistente Ansicht über alle Services hinweg liefern. Das Unternehmen hat stark in die Usability seiner Lösung investiert. Ihr flexibles UI-Design stellt Anwendern den benötigten Kontext bei der Untersuchung von Performance-Problemen bereit.“