Boulogne-Billancourt – le 26 octobre 2020 – –  Dynatrace (NYSE : DT), the software intelligence company, a été désignée Customers’ Choice dans le rapport Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ Application Performance Monitoring d’octobre 2020. Dynatrace avait ainsi reçu au 14 octobre 2020 davantage d’avis 5-étoiles que tous les autres éditeurs évalués, atteignant une note totale moyenne de 4.6 sur 5, sur la base de 479 évaluations.

Le Peer Insights Customers’ Choice de Gartner est une distinction se basant sur les commentaires et les évaluations d’utilisateurs finaux professionnels, ayant acheté, déployé et/ou utilisé le produit ou le service. Ces évaluations ont permis de mettre en lumière les avantages clés que les clients reconnaissent à la plateforme Dynatrace, notamment l’observabilité automatique et intelligente, les fonctionnalités d’analyses business et de l’expérience digitale, ainsi que sa capacité à améliorer la collaboration entre les équipes.

Voici quelques exemples d’avis laissés par des clients Dynatrace :

  • « Une plateforme incroyablement puissante. Le déploiement est extrêmement simple, et l’on obtient instantanément un haut niveau de visibilité… Il ne se passe pas un jour sans que les ingénieurs software, l’assurance qualité ou moi-même [directeur technologique] ne nous appuyions sur la plateforme pour nous aider à faire notre travail. »
  • « Dynatrace va au-delà de nos attentes. Davis, le moteur d’IA, gère la plupart des activités de déploiement et de monitoring, y compris la découverte automatique de la stack technologique pour les applications monitorées, l’établissement automatique des conditions normales, la détection automatique des comportements anormaux, l’alerting automatique en cas d’anomalies, et l’identification automatique de la cause précise de chaque problème, à partir de l’analyse rapide des millions de dépendances qui peuvent en être à l’origine. »
  • « Les capacités de l’IA sont extraordinaires, et je ne compte plus les fois où elles nous ont évité des temps d’arrêt prolongés en production. »
  • “Dynatrace nous a donné une visibilité sur l’expérience de nos clients réels, que nos plateformes traditionnelles de monitoring ne nous fournissaient pas. Par ailleurs, l’IA nous a aidé à mieux cibler nos efforts. »
  • “J’ai été époustouflé par le produit et ses fonctionnalités, et par la facilité avec laquelle il s’intègre avec d’autres services, beaucoup plus simplement qu’on ne l’imaginait… Le fait de pouvoir voir si les utilisateurs sont frustrés donne tout son sens à notre démarche orientée sur l’utilisateur final. »

« Nous sommes ravis de recevoir à nouveau cette reconnaissance de la part de Gartner, déclare Steve Tack, SVP Product Management chez Dynatrace. Notre équipe produit est toujours attentive aux retours de nos clients, et les transforme en flux continu d’innovation. Cela a abouti à la création d’une plateforme moderne fournissant une observabilité automatique et intelligente, afin de permettre aux équipes digitales de consacrer plus de temps à l’optimisation des expériences utilisateurs et à l’amélioration des résultats business. »

La plateforme de Software Intelligence Dynatrace® a été spécifiquement conçue pour fournir une observabilité automatique et intelligente dans les environnements cloud. Dynatrace offre ainsi plusieurs modules, dont AIOps, Infrastructure Monitoring, APM, Digital Business Analytics et Digital Experience Monitoring, regroupés en une seule plateforme et basés sur un modèle de données commun. Au cœur de la plateforme, Davis®, son moteur d’IA, fournit proactivement des réponses précises aux dégradations et aux anomalies de performance, et ce, où qu’elles se produisent, y compris dans les environnements les plus complexes et les plus dynamiques.

Gartner définit le monitoring de la performance applicative (APM) comme un ou plusieurs composant(s) logiciel(s) et/ou matériel(s) facilitant le monitoring dans trois dimensions fonctionnelles principales : (1) le monitoring de l’expérience digitale (DEM), (2) la découverte, le traçage et les diagnostics applicatifs (ADTD), (3) l’Intelligence artificielle pour l’exploitation IT (AIOps) des applications.

Responsabilité de Gartner

Gartner Peer Insights Customers’ Choice constitue les opinions subjectives d’utilisateurs finaux individuels, basées sur leurs avis, notations et données, confrontés à une méthodologie documentée ; elles ne représentent pas les points de vue, et ne constituent pas une recommandation de Gartner ou de ses filiales.