Madrid – 18 de septiembre de 2019 – La compañía de inteligencia de software, Dynatrace, anuncia los resultados de una encuesta global independiente entre 800 CIO, que revela que la transformación digital, la migración a la nube empresarial y las crecientes demandas de los clientes están creando un aumento en la complejidad de las tecnologías de la información y los costes asociados de administrarlo. Los líderes técnicos de todo el mundo están preocupados por el efecto que esto tiene en el rendimiento de TI y, en última instancia, en su negocio. Descargue el informe global de 2019 “Principales desafíos para los CIO en un mundo basado en software, híbrido y multinube” aquí.

Las respuestas recogidas en la investigación de 2019 indican que la pérdida de ingresos (49%) y el daño a la reputación (52%) se encuentran entre las principales preocupaciones a medida que las empresas se transforman en empresas de software y se trasladan a la nube. Y, a medida que los CIO luchan para evitar que estas preocupaciones se conviertan en realidad, los equipos de TI ahora pasan el 33% de su tiempo lidiando con problemas de rendimiento digital, lo que les cuesta a las empresas un promedio de $ 3.3 millones anuales, en comparación con $ 2.5 millones en 2018; Un aumento del 34%. Para combatir esto, el 88% de los CIO dicen que la IA será crítica para la capacidad de TI de dominar la creciente complejidad.

El software está transformando todos los negocios

La forma en que las empresas interactúan con sus clientes y aseguran experiencias de calidad para optimizar los ingresos está sustentada en las aplicaciones y los entornos híbridos multinube. El éxito o el fracaso se reduce al software y la presión para “administrar el negocio” correctamente tiene impactos significativos en los profesionales de TI. De hecho, el 44% de los CIO teme a las amenazas sobre el negocio si no son capaces de gestionar correctamente el rendimiento de la tecnología. Por otro lado, a medida que la complejidad siga creciendo, el 74% de ellos opina que llegará a ser extremadamente difícil administrar el rendimiento de manera eficiente.

Las estratificaciones que aumentan la complejidad

La base de esta revolución del software es la nube empresarial, lo que permite a las empresas innovar más rápido y satisfacer mejor las necesidades de los clientes. La nube empresarial es dinámica, híbrida, multinube y a escala web contiene cientos de tecnologías, millones de líneas de código y miles de millones de dependencias. Trasladarse a ella no es simple ya que requiere un cambio fundamental en la forma en que se crean, implantan y operan las aplicaciones. En este sentido, la mayoría de los responsables de tecnología señala que en los próximos 12 meses utilizará microservicios (88%), contenedores (86%), computación sin servidor (85%), PaaS (89%), SaaS (94%), IaaS (91%) y nube privada (95%).

La era del cliente aumenta la presión

Estamos en la era del cliente y el servicio de alta calidad es primordial debido a la facilidad con que pueden probar ofertas de los competidores competitivas o compartir su experiencia a través de las redes sociales.  La investigación destaca hasta qué punto las empresas se enfrentan a la complejidad tecnológica para asegurar la calidad de la experiencia.

Los equipos de TI están sintiendo la tensión

Todo ello está ejerciendo una presión colectiva sobre los equipos de TI. Según el estudio, el 76% de los directores de tecnología afirma no tener visibilidad completa del rendimiento de las aplicaciones en arquitecturas nativas de la nube, el 78% argumenta dedicar un 33% de su tiempo a configurar la supervisión de los diferentes entornos en la nube y a resolver problemas de rendimiento.

Buscar la respuesta en la IA

Explorando el antídoto potencial para estos desafíos, la investigación revela además que el 88% de los responsables de tecnología afirma que la Inteligencia Artificial será fundamental para controlar la complejidad creciente. Según Bernd Greifeneder, fundador y CTO de Dynatrace “a medida que la complejidad crece más allá de las capacidades de los equipos de TI, invertir en más recursos humanos ya no funciona. Las organizaciones necesitan un enfoque radicalmente diferente y por ello –añade Greifeneder–, nos reinventamos desde cero creando una plataforma todo en uno con IA en el núcleo. Dynatrace Software Intelligence Platform –dice Greifeneder-, detecta y captura automáticamente datos de aplicaciones, contenedores, servicios, procesos e infraestructura y asigna automáticamente los miles de millones de dependencias e interconexiones entre ellos. Por último –dice Greifeneder-, su motor de IA, Davis, analiza estos datos y sus dependencias en tiempo real para proporcionar al instante respuestas precisas. Este nivel de automatización e inteligencia permite a los equipos desarrollar software más rápido, automatizar las operaciones y ofrecer mejores resultados empresariales”.

Para descargar el informe global de 2019 “Top Challenges for CIOs in a Software-Driven, Hybrid, Multi-Cloud World” por favor visite. Este informe se basa en una encuesta global de 800 CIO en grandes empresas con más de 1.000 empleados y ha sido encargado por Dynatrace a VansonBourne