AIOps로 금융 서비스 혁신 선도

경쟁의 심화와 고객의 기대치 상승, 고객 행동의 변화 등으로 인해 금융 서비스 조직들은 수익을 증대하고 운영 효율성을 관리하며 브랜드를 강화할 새로운 방법을 모색해야 하는 상황에 직면하게 되었습니다. 이에 대응하여 IT 팀들은 IT 운영을 위한 인공 지능, 즉 AIOps를 활용하여 혁신적인 제품을 개발하고 출시하는 과정을 자동화 및 개선한다는 새로운 전략을 채택하고 있습니다.

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• AIOps가 디지털 퍼스트 전략에 적합한 접근 방식인 이유
• 전체 IT 라이프사이클을 자동화하는 것이 인력 공급 부족 문제를 극복하고 비즈니스 성과를 개선하는 데 도움이 되는 이유
• AIOps를 적용하고 탁월한 고객 경험을 제공함으로써 성공을 거두고 있는 최고의 금융 서비스 조직의 사례