디지털 전환의 미래를 만들어가는 5가지 주요 트렌드

디지털 전환은 조직을 보다 민첩하고 효율적이며 고객 중심적인 미래로 이끄는 나침반으로 부상했습니다. 하지만 디지털 전환은 새로운 기술을 조직의 운영에 통합하는 복잡한 프로세스로, 이를 실현하려면 조직이 일하고 커뮤니케이션하는 방식의 전반적인 변화가 요구됩니다.

본 eBook에서는 디지털 전환 이니셔티브의 효율성과 효과를 높이는 데 도움이 되는 다음과 같은 5가지 새로운 트렌드에 대해 알아봅니다. 

• 복합 AI 접근 방식 
• 클라우드 네이티브 아키텍처 
• 보안에 대한 옵저버빌리티 접근 방식 
• 고객 경험에 대한 실시간 인사이트 
• 답변 중심 자동화