OneStream treibt mit Dynatrace das kontinuierliche Wachstum der marktführenden Software für Finanzplanung voran

OneStream, laut Gartner Magic Quadrant führend im Bereich Software für Finanzplanung, Finanzabschluss und Finanzkonsolidierung, bietet die branchenweit umfassendste cloudbasierte Plattform zur Modernisierung des CFO-Büros. Die Vision des Unternehmens ist es, ein Betriebssystem für das moderne Finanzwesen zu werden, die Kernfunktionen des Finanzwesens zu vereinheitlichen und den CFO zu einem entscheidenden Motor für Unternehmensstrategie, Innovation und Wachstum zu machen. Die Digital Finance Cloud von OneStream setzt diese Vision um, indem sie wichtige Finanz- und Betriebsdaten sowie -prozesse vereinheitlicht, KI für eine schnellere und bessere Planung und Vorhersage einbindet und unendlich erweiterbar ist, sodass Kunden neue Funktionen hinzufügen und mehr Wert erzielen können, wenn sich ihre Geschäftsanforderungen weiterentwickeln.

Die Kunden des Unternehmens gewöhnten sich immer mehr daran, Finanzdaten in der Cloud zu hosten, und OneStream migrierte seine Plattform auf eine flexiblere, dynamische Kubernetes-Architektur auf Microsoft Azure. Die Umstellung auf Azure ermöglichte es OneStream, durch effizientere Abläufe und schnellere Innovationen weiter zu wachsen. OneStream nutzt dieses Wachstum, um sich darauf zu konzentrieren, die Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen und zu übertreffen, indem es bei auftretenden Problemen die Ursache schnell aufspürt und behebt.

OneStream wollte seine verteilte Cloud-Architektur vereinfachen, indem es eine Lösung zur vollständigen Stack-Observability einführte, die die manuelle Auswertung und Analyse von Protokollen überflüssig machen würde. Dieser Ansatz wäre in der Cloud besser skalierbar und würde die Zeit, die die Support-Teams mit der Problembehebung verbringen, reduzieren und damit die Kundenzufriedenheit verbessern. Nach einer Marktevaluierung entschied sich OneStream für die einheitliche Observability- und Sicherheitsplattform von Dynatrace. Das Unternehmen war beeindruckt vom Umfang und von der Tiefe der Funktionen sowie von der nativen Unterstützung für Microsoft Azure und der Möglichkeit, die Plattform über den Marketplace bereitzustellen. Dies erleichterte die Beschaffung und ermöglichte es OneStream, die Wirkung seiner Investitionen in Azure zu maximieren.

„Wenn ein Kunde mit einem Problem anrief, mussten wir verschiedene Sicherheitskontrollen durchlaufen, um Zugang zu seiner Umgebung zu erhalten und das Problem zu lösen. Das ist ein sehr langwieriger und zeitraubender Prozess“, sagt Ryan Berry, Senior VP of Architecture bei OneStream. „Wenn der Support nicht herausfinden kann, wo das Problem liegt, müssen wir die großen Geschütze auffahren – Berater oder Ingenieure – und das hat finanzielle Auswirkungen. Wir haben eine Reihe von Plattformen sorgfältig geprüft und waren von der Innovation und dem einheitlichen Capabilities-Portfolio von Dynatrace beeindruckt, das uns ein genaues Bild davon bietet, was konkret in unserer Umgebung vor sich geht.

• Proaktive Problemlösungen: Mit den Erkenntnissen von Dynatrace kann das Entwicklungsteam von OneStream die Leistung seiner Plattform proaktiv verbessern, indem es die Azure-Ressourcenzuweisung optimiert und Probleme identifiziert, bevor neue Versionen ausgeliefert werden. Dies trägt nicht nur zu höherer Kundenzufriedenheit bei, sondern hat auch die Anzahl der Vorfälle reduziert, auf die die Support- und Betriebsteams reagieren müssen. Infolgedessen erwartet OneStream innerhalb von 12 Monaten Einsparungen in siebenstelliger Höhe.
• Verbesserte Kosteneffizienz: Zuvor verließ sich OneStream auf mehrere maßgeschneiderte Lösungen und einen Do-it-yourself-Ansatz für die Problembehebung auf seiner Plattform und die Verwaltung seiner Azure Cloud-Umgebung. Diese Lösungen wurden in der Cloud erstellt und betrieben, was zusätzliche Betriebskosten in Höhe mehrerer hunderttausend USD pro Monat mit sich brachte. Durch den Wechsel zu Dynatrace kann OneStream seine bisherigen Tools außer Betrieb nehmen und so weitere beträchtliche Kosteneinsparungen erzielen.
• Auf Zusammenarbeit ausgerichtete Bemühungen: Dynatrace bietet den Geschäfts-, Technik- und Beratungsteams von OneStream eine zentrale Plattform, um das Verhalten ihrer Software zu verstehen und die Auswirkungen der zugrunde liegenden Azure-Infrastruktur auf die Kundenerfahrung zu ermitteln. Dadurch können sie effektiver zusammenarbeiten und effizienter daran arbeiten, bessere Kundenerfahrungen zu schaffen und einen größeren Mehrwert für das Unternehmen zu erzielen.
• Datenschutz und Sicherheit per Design: Aufgrund der Art des Markts, in dem OneStream tätig ist, war es von entscheidender Bedeutung, dass die neue Observability-Lösung den strengen Finanzdienstleistungsvorschriften auf den globalen Märkten entspricht. Der Ansatz von Dynatrace, Datenschutz und Sicherheit per Design zu gewährleisten, und Kunden die Möglichkeit zu geben, sensible Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu isolieren und zu schützen, gab OneStream die Gewissheit, dass dies die beste Lösung für seine Anforderungen war.

„Dynatrace ermöglicht es uns, mehr zu tun und proaktiv auf Kundenprobleme zu reagieren, was ein entscheidender Faktor ist“, fuhr Berry fort. „Unsere Ingenieure haben sofort einen enormen Nutzen daraus gezogen. Wir können besser mit unseren Kunden interagieren und schneller auf kritische Probleme reagieren, mit denen sie möglicherweise konfrontiert sind.“ Als wir sahen, was Dynatrace kann, wurde unserer gesamten Entwicklungsabteilung klar, dass dieses Tool wirklich leistungsstark ist.