Auto & General 借助 Dynatrace 技术提高可靠性并增强客户体验

全球保险市场正在迅速接受数字优先的思维方式，保险科技公司引领这一 潮流。Auto & General Southeast Asia (SEA) 深知当今客户在购买保险时期望获得无缝体验，因此热切希望加速其数字化转型，从而让客户更容易获得优质保险。该集团致力于在客户数字体验的每个接触点提供一流的客户服务和无障碍体验。 因此，Auto & General SEA 需要主动监控支持其品牌数字服务的应用程序的性能，由此可以优化客户体验并最大限度提高转化率。 在对市场进行评估后，Auto & General SEA 选择了 Dynatrace。 实际应用 Dynatrace 技术后的成果。

• 端到端可观测性使团队能够在用户受到影响之前解决性能和可用性问题。
• 主动监控提供对所有客户流程的实时洞察。
• 智能拓扑映射帮助团队了解复杂的应用程序依赖关系。
• 增强的客户体验帮助团队满足了 99% 的服务水平协议要求。